院内新闻/ Hospital news
服务4.0全线启动,做医院中的“海底捞”
编辑日期:2017-07-20来源:福州市鼓楼区左海医院
随着医学模式的发展,医患关系已经日益社会化,患者维权意识也日益增强、改善、维护和谐的医患关系已成为迫在眉睫的重要事情和巨大工程。作为医务工作者,医患关系的主导者,我院带头从自我改变做起,把“以病人为中心”践行到实处,做医院中的“海底捞”。
福州左海妇科医院建院二十年来,医院不仅在技术上精益求精,更在原先的服务基础上升级优质4.0版服务,每天只接待十位女性患者,以新的视角呵护女人,新的服务理念营造舒适的医疗环境,更好为广大女性患者服务。
就医4.0让您就医更轻松
01.免费网上在线咨询,足不出户解决患者困扰
02.咨询人员"用心听,细心讲,耐心答,精心做,热心帮"
03.完善的门诊制度,简化就医流程。
手术4.0让您手术更可靠
01.高科技检验仪器设备一应俱全,检验结果可靠
02.科学的早孕检测项目,确定孕期、排除宫外孕及排除炎症
03.100%精确检测,确保每一份检验报告数据精准
安全4.0让您手术更安全
01.接诊医师,由从事妇产科专业并具有高级技术职称的执业医师承担
02.国家注册麻醉护理医师,20年丰富麻醉经验,麻醉出错率低于0.001%
03.明确受术者身体情况,选用最适合的麻醉药品
04.SIV麻醉检测系统,精确控制麻醉剂量
05.新型麻醉药剂,深度解决疼痛,修复子宫
06.万例手术无事故医生领衔医师队伍
07.加强手术应急意识,强化手术应急处理能力,减少与避免危险
08.手术室参照《医院洁净手术部建筑技术规范GB50333-2002》标准建立
09.医护人员进入手术室更换产尘埃少的专用工作服,在气流的上风侧进行无菌技术操作
10.运用国外先进的手术方案,能为病人带来世界最安全的终止妊娠术
隐私4.0让您更好的保护你的隐私
01. "一医一患一诊室"的个性化医疗服务
02. 独立的早孕检查室
03.接诊人员一条龙服务
04.病例资料完全保密管理
05.人工流产手术室位置相对独立,具备隐私性
06.留观室区域相对独立,床位间有窗帘等保护隐私
07.VIP病人提供小月子护理私密休息室,并有专人服务
在我院实行"服务4.0",做医院中的"海底捞"服务理念以来,我们不断坚持以病人为中心的服务理念,“一切为了病人、为了病人的一切”,为榕城百姓的健康保驾护航!如同“海底捞”著称的“没有做不到,只有想不到”的服务一样,在保证医疗水平的基础上,我们将继续提升服务质量,给病人更多的关怀与热情,增加病人满意度。正如海底捞的员工誓言:“我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;我愿意真诚,因为我需要问心无愧;我愿意虚心接受意见,因为我们太需要成功;我坚信,只要付出就有回报。”伸出你的手,伸出我的手,循着南丁格尔誓言,让我们一起海底捞月,捞出新视角,新方向,心服务,新理念。